佐川急便で受け取りの日時変更がネットではできなくて苦労したので、２つの解決策を紹介します。
変更する日時を間違えた方、再変更したい方も参考にして下さい。
※お問い合せ送り状No. は知っていることが前提です。
ヤマトで調査中と表示されたときはこちら
1.営業所に電話する
急いでいる方は営業所に電話するのが早いです。
配達する営業所に連絡するので、下の画像で言えば「配達に関するお問い合わせ」に書いてある営業所の電話番号にかけましょう。
電話で送り状番号を言って、配達して欲しい日時を伝えればOKです。
注意点としては、営業所ごとに受付時間が決まっています。
しかも大体の営業所は締め切りが早く、17か18時に受付が終わってしまいます。
日中に配達予定日時の変更が出来なかった方は、次の方法で変更依頼をしてください。
2.問い合わせフォームから連絡する
受付時間が過ぎた方、電話できない、したくない方はHPの問い合わせフォームから連絡する方法があります。
リンク https://www2.sagawa-exp.co.jp/contact/communication/
送り状番号を記入して、お問い合わせ内容を「配達に関するご依頼」、「配達日時の変更方法について」にします。
詳細のところに、届けて欲しい配達希望日時を入力して、あとは名前や住所を入れて送信すればOKです。
ネットからの日時変更は不便だった
佐川急便にはスマートクラブやLINEとの連携機能がありますが、うまく連携できてない時が多々あります。
LINEで配達予定通知があるときは、そこから配達日時の変更ができますが、配達予定の通知がないと、ネットで変更することができません。
変更日時を間違えたり、一度変更したら再度の変更はできません。
電話で変更することもできますが、受付時間が夕方までなので、夜に発送通知が来たら間に合いません。
ヤマトだと日時の変更が簡単なので、佐川急便も伝票番号さえわかっていればネットで手続が完結できるようになって欲しいです。
