クロネコヤマトの荷物状況で調査中と表示された意味は?

クロネコヤマトのお荷物追跡サービスを利用していて 調査中 という表示があったら

 

なんらかのトラブルがあったという意味です。

 

時間が上下してたりして、混乱してたのかな? と思いますね

 

僕の荷物は結局、破損していました。

荷物状況が調査中とは?

 

配達のお兄さんに直接聞いてみたのですが

 

荷物状況が調査中になっている場合

 

誤配送 間違った配送センターに到着している

 

破損 箱に破損があり、中身も破損が疑われる

 

というのがほとんどだそうです。

 

荷物が破損していたらどうすればいい?

 

誤配送は遅れているだけで待っていれば問題ありません。

 

ですが、破損の場合は所品が壊れているので補償の話になります。

 

基本クロネコヤマトに任せて大丈夫

 

今は訴訟とかSNSでさらされたりするので

極端に悪い対応はされないと思います。

 

自分の場合も、こっちが申し訳なくなるぐらい謝ってくれて

すぐに補償の確認を本部にしていて、後日同じものを送ると言う連絡が着ました。

 

まとめ

 

クロネコヤマトで調査中と表示されていたら、何かのトラブルがあったという意味です。

ですが宅急便で30万円以下なら補償してくれるはずなので、落ち着いて配達の人に聞いてみましょう。

 

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