楽天で会員情報を変更したくても、誕生日などの情報は変更することが出来ないと表示されて困っていませんか？
僕も困っていたのですが、変更することが出来たので方法を紹介します。
※スマホよりもPCから手続きした方が楽に出来ます。
変更を申し込む方法
まず、トップページのヘルプに行きます。
次にヘルプ画面の右下にある
楽天市場へのお問い合わせ にいきます
※電話、メールだと時間がかかりすぎるので、チャットが一番いいです。
チャットを選択してから
まず もっと見る を選択します。
その後、会員情報変更 と送れば返事が来ます。
ここで変更できないと表示されてますが、無視して続けてください。
不明点はございますか？ に はいを選択します。
するとチャットに誘導されるのでクリック
10～15分ほど待つと、オペレーターと繋がるので
生年月日の変更 と送ります。
正しい生年月日と誤った生年月日を聞かれるので
回答して待っていればOK
チャットを終えてから
チャットが終わったら、すぐにメールが来ました
このメールに返信して、長くても数日待てば会員情報が変更されています。
